ＦＡＱ
よくいただく質問と答えになります。
その他、ご質問はお気軽にメール又はお電話にてお問い合わせください。
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Ｑ１.一般加入電話とＩＰ電話の違いはなんですか？
一般加入電話は、電話回線を使用します。IP電話は、インターネット回線でメールを送るように音声を送り合って通話をしますので、 一般加入電話の様な距離によって通話料が高くるのではなく、全国どこにかけても通話料が一定になります。※海外への通話も格安になります。
Ｑ２．IP電話を導入した場合、現在利用している電話番号は変わってしまいますか？
今まで通りご利用いただることも可能です。IP電話を導入すると、現在ご利用の電話番号に加え、 IP電話専用の050のつく11桁の電話番号をもらうことになります。また、ＩＰ電話から発信した場合、 相手に通知される番号は、「050-XXXX-XXXX」になります。※VOIPゲートウェイを ご購入していただくことになります。
Ｑ３.インターネットを使った電話は通話品質が悪いと聞きますが･･･？
品質は、一般加入電話とほぼ同等ですが、インターネットの回線状況等によって一時的に悪くなる可能性もございます。
Ｑ４．ＩＰ電話を導入するとNTTの契約を解約する必要はありますか？
IP電話では、一部ご利用できない番号（110番・119番・0120番等）がございますので、契約の継続をおすすめします。
Ｑ５．携帯電話・ＰＨＳでの発着信は可能ですか？
ご利用いただけます。また、IP電話から発信した場合通話料がお安くなります。
Ｑ６．導入メリットはなんですか？
インターネット回線を使用しているので、通話料が安くなり、内線や通話の管理がWEB画面で簡単に操作できる為、保守・運用コストも大幅削減になります。 その他、メリットにつきましてはこちらでご確認ください。
Ｑ７．主な機能はなんですか？
Ｑ８．現在利用しているインターネット回線で対応可能でしょうか？
IP－PBX製品であるｂｒｅｋｅｋｅ ＰＢＸ，ＳＩＰ Ｓｅｒｖｅｒ を導入する際、フュージョン・コミュニケーションズ社にてIP電話専用の電話番号取得と、 別途インターネット回線のご契約をいただく事になります。
Ｑ９．現在利用している電話機をそのまま利用できますか？
Ｑ１０．お試しで使用することできますか？
Ｑ１１．サーバの運用を御社に委託できますか？
サーバ運用・保守の管理は弊社では行っておりませんが、お客様側での管理が難しい場合は、サーバーホスティングをご紹介しております。
Ｑ１２．最大同時通話数を教えてください。
PBXについては製品のパッケージによってことなりますので、こちらでご確認ください。
SIPサーバについては、NAT越えのために、RTPを中継する場合、同時80通話程度までは可能です。 RPTを中継しない場合、同時2000通話程度まで可能となります。
SIPサーバについては、NAT越えのために、RTPを中継する場合、同時80通話程度までは可能です。 RPTを中継しない場合、同時2000通話程度まで可能となります。
Ｑ１３．IP電話を使用して、会議やモニタリングした場合、同時に何名会話ができますか。
ご利用になっているサーバのスペックに依存します。現在、ご参考とになるデータはございませんが、10名程度であれば、サーバには大きな負荷は掛かりません。また、ライセンスの制限といたしましては、例えば、PBX Proの20ユーザーライセンスの場合、2者間の通常の通話に対して、1名参加するたびに、プラス1とお考えください。従って、3名で会議またはモニタリングしている場合の通話数は、2と数えます。6名の場合は、5通話されていると処理されます。
Ｑ１４．導入するまでどれぐらいの日数がかかりますか？
Ｑ１５．もっと詳しい内容を聞きたいんですがどうすればいいですか？
Ｑ１６．弊社は２４時間対応のコールセンター業務を行っておりますが、業務を中断せずＩＰ ＰＢＸを導入することは可能でしょうか？
はい。通常業務と平行して徐々に切り替えを行いますので、業務を中断せずに導入することが可能です。
